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Hausgeräte Kundendienst Thomas Schulz ● Jetzt geöffnet

Hausgeräte Kundendienst Thomas Schulz

3,7
3 Bewertungen
Adresse
Industriestraße 21A, 01129 Dresden, Deutschland
Telefon
+49 35...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Der Hausgeräte Kundendienst Thomas Schulz mit Sitz in der Industriestraße 21A in Dresden ist ein erfahrener Servicepartner für die Reparatur und Wartung von Haushaltsgeräten. Der Betrieb zeichnet sich durch eine außergewöhnliche Flexibilität aus: Von Montag bis Freitag ist der Kundendienst rund um die Uhr erreichbar, was eine schnelle Terminvereinbarung und zeitnahe Hilfe bei akuten Problemen ermöglicht. Kunden schätzen die direkte telefonische Erreichbarkeit und die Bereitschaft, auch bei komplexen Störungen pragmatische Lösungen anzubieten.

Leistungen und Service

Der Kundendienst von Thomas Schulz deckt ein breites Spektrum an Haushaltsgroßgeräten ab. Dazu gehören insbesondere Waschmaschinen, Kühl- und Gefriergeräte sowie Trockner und weitere Elektrohaushaltsgeräte. Die angebotenen Leistungen umfassen:

  • Vor-Ort-Reparaturen in Dresden und Umgebung
  • Telefonische Erste-Hilfe zur Fehlerdiagnose und Problemlösung
  • Ersatzteilbeschaffung und fachgerechter Einbau
  • Notdienst bei akuten Störungen wie verschlossenen Waschmaschinentüren
  • Beratung zu Gerätefunktionen und Wartungsmöglichkeiten

Dank der 24-Stunden-Erreichbarkeit an Werktagen können Kunden auch abends oder nachts eine Nachricht hinterlassen und erhalten zeitnah Rückmeldung.

Kundenerfahrungen

Kunden heben besonders die außergewöhnliche Kundenorientierung und die empathische Art von Herrn Schulz hervor. In einem Fall half er einer Kundin mit einer verschlossenen Waschmaschine noch am Telefon mit praktischen Tipps, sodass diese ihre Kleidung selbst befreien konnte – während andere Anbieter für diesen Service erst nach einer Woche und gegen Gebühr hätten kommen wollen. Diese schnelle, kostenlose Erstberatung wird als sehr hilfreich und wertschätzend beschrieben. Zudem loben Kunden die sympathische und professionelle Art sowie die fundierten technischen Kenntnisse des Kundendienstleiters.

Für eine reibungslose Terminvereinbarung empfiehlt es sich, direkt telefonisch Kontakt aufzunehmen. Die Adresse in der Industriestraße 21A in Dresden bietet ausreichend Parkmöglichkeiten in der Umgebung. Kunden sollten bei der ersten Kontaktaufnahme möglichst genaue Angaben zum Gerätetyp und zur Fehlerbeschreibung machen, damit Herr Schulz die passenden Ersatzteile und Werkzeuge mitbringen kann.

Kundenbewertungen (3)
Zum 1. Termin wurde kein Thermometer mitgebracht. Herr Schulz hat den Fehler von meinem Frost nicht erkannt, die Ferndiagnose hieß der Regler wäre kaputt, welches er daraufhin bestellte (im 2. Telefonkontakt) und einbauten, 200. +Trinkgeld Euro bezahlt und der Frost ist weiterhin auf -30 grad, normal wäre minus 18 Grad, nach einem weiteren Telefonat und Reklamation meinerseits, bat ich darum , dass Geld zurückzubuchen, ich hatte nach der angeblichen Reparatur mit einem Sensor nachgemessen und der Frost war nicht leer (mit Frostgut normal gefüllt), als ich bat den Kühlschrank nochmals zu überprüfen, war der Techniker geladen (böse) und kolerisch, schimpfte herum und ich sagte, dass ich mich auf dieses Niveau nicht reduzieren werde und so nicht mit Ihm diskutieren würde (laut), nicht auf diese Art und Weise, er hatte keine lange Anfahrt, die Regler bekommt man im Internet sehr günstig, ca. 30 Euro, er hat meine Wohnungstür zugeknallt, so geht man auch nicht mit fremde Dingen um, nie wieder!!! Ich möchte auch nicht Geräte gleich wegschmeißen, ich will auch umweltbewusster leben, aber so? Er bietet übrigens auch keinen Umweltbonus an. Bitte aufpassen!
Herr Schulz ist sehr professionell. Er rief mich zurück, nachdem ich eine Nachricht mit einer kaputten Waschmaschine hinterlassen hatte. Er gab mir am Telefon Tipps, wie ich meine Kleidung aus der verschlossenen Waschmaschine entfernen konnte. Dies war sehr hilfreich, wenn man bedenkt, dass andere gegen eine Gebühr kommen wollten, um dies nach einer Woche zu tun. Herr Schulz hat sich in meine Lage hineinversetzt, um die Situation zu verstehen und mir bestmöglich zu helfen. Er ist sehr kundenorientiert und sympathisch und verfügt über gute technische Kenntnisse. Ich empfehle ihn weiter!
Was für eine schöne Lügengeschichte

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