Positiv : Schneller Vor Ort Termin innerhalb von 3 Tagen, niedrige Anfahrtskosten innerhalb von Griesheim.

Negativ : Als Fehldiagnose empfundene Ursachenanalyse (Ausschließlich Herr Wolf hatte Probleme mit dem Wasserdurchlauf des Eckventils). Keine Kompromissbereitschaft, als aggresiv empfundene Kundenkommunikation. Hoher Stundenlohn von 164,22 € incl. MwSt. ( deklariert 20 Minuten, aber tatsächlich nur 5 Minuten vor Ort.)

Am 5/8/25 war Herr Wolf in der Wohnung meines Sohnes wegen einer defekten Miele Spülmaschine. Diese zeigte den Fehler F13 „Wasserzulauf“. Die Pumpe lief, aber es kam kein Wasser in die Maschine. Das Überprüfungsergebnis laut Rechnung : „ Eckventil lässt sich nicht bewegen, geringer Wasserdurchfluss. Eckventil muss durch Installateur geliefert werden.“ Darauf hin haben 4 Personen das Ventil aufgedreht und jedes Mal kam ausreichend Wasser. Mein Sohn hat eine quantitative Messung gemacht. Ergebnis : ca. 20 l pro Minute.

Ein daraufhin über den Miele Service bestellter Monteur stellte einen ausreichenden Wasserzulauf fest, aber eine defekte Platine des Flügelradzählers. Diese wurde getauscht und die Maschine lief wieder. Ein deshalb geführtes Telefonat mit Herrn Wolf bezüglich eines Nachlasses bei der Rechnung endete unerfreulich. Erstens war Herr Wolf zu keinem Kompromiss bereit und zweitens wurde ich bei meinen Erläuterungen mehrfach unterbrochen, sodass ich mehrmals bitten musste ausreden zu dürfen. Den Tonfall habe ich als sehr aggresiv empfunden.

Jedem Menschen, auch Handwerkern, können Fehler unterlaufen und ich bin beruflich wirklich einiges an menschlichen Verfehlungen gewohnt. Allerdings ist die Umgangsform des Chefs eine absolute Frechheit. Nach drei Reparatur Versuchen mit verschiedenen Diagnosen und einer Fehlbestellung seitens der Firma Wolf und nun fast 6 Wochen ohne Spülmaschine …. einen Kunden am Telefon mit den Worten „ wir haben auch noch anderes zu tun, ich kann mich erst morgen darum kümmern und mit dem Kollegen Rücksprache halten ( als ob es kein Handy gäbe) mit einem derart genervten Ton abwürgen zu lassen, ist ein absolutes no Go.

Ich kann die schlechten Rezensionen hier absolut nachvollziehen.

Unsere Geschirrspülmaschine hat 2 Tage vor einem Grillfest mit 30 Leuten schlapp gemacht. Thomas Wolf war sofort am nächsten Tag da und hat die Mängel gleich gefunden. Wir haben uns dafür entschieden eine neue Maschine zu nehmen. Thomas Wolf hat diese 1 Stunde vor Beginn unserer Feier geliefert. Super Service.

Seine Mitarbeiter haben es nicht mit zwei versuchen nicht geschafft, eine Waschmaschine ordnungsgemäß anzuschließen. Mein Keller wurde deswegen überschwemmt, keine Entschuldigung von ihm oder sonst etwas. Zur Behebung des Mangels kam er stattdessen zu spät. Frechheit

Wir haben über vielen Jahren gute Erfahrungen mit Herrn Wolf gemacht. Man kann sich darauf verlassen, dass er so schnell wie möglich vorbeikommt und wir mussten nie lange warten. Er hat viel Erfahrung, ist freundlich und hat uns immer gut beraten. Haben bei Wolf mehrere Haushaltsgeräte reparieren lassen und/oder gekauft (zB Staubsauger, Trockner, Kühlschrank) gekauft und sind absolut zufrieden!

Brauche ich nicht mehr. Hatte vor ein paar Jahren mal einen Wäschetrockner dort gekauft. Dieser wurde dann geliefert und sollte (wie der alte) auf der Waschmaschine montiert werden. Nach dem "Aufbau" und beim Verlassen des Hauses wurde mir erklärt, dass beim neuen Wäschtrockner die untere Blende defekt sei und ausgetauscht werden müsste und dass sie zufällig gesehen haben, dass das Ausgussbecken im Keller lose sei. Das Becken war vor dem Einsatz perfekt an der Wand montiert und nun halb herausgerissen. Für mich stellt es sich so dar, dass die Spezialisten den Trockner teilweise auf dem Becken abgestellt haben und sich dadurch dann auch die defekte Blende des Trockners erklärt. Dann wurde mir diese haarsträubende Geschichte aufgetischt. Wie auch immer, ich brauche das nicht mehr.

Mein Gefrierschrank hat nach mehr als 30 Jahren während des Corona-Lockdowns den Geist aufgegeben. Als ich das bemerkt habe, war die Temperatur bereits auf 0° C angestiegen. Ich habe bei Fa. Wolf angerufen, der Chef hat mich nach ca. 1 h zurückgerufen, ich wurde bezüglich der sofort verfügbaren Geräte, deren Leistungsdaten und Eigenschaften kompetent beraten und erhielt auf meine Bitte hin die Zusage, dass Gerät noch am selben Tag zu liefern. Lieferung und Aufstellung erfolgten einwandfrei. Alles picco bello. Vor ca. 3 Jahren hatte ich von Fa. Wolf eine neue Waschmaschine bezogen, ebenfalls alles ok. Die abgegebenen negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

Wucherpreise!!! Für 2 Sekunden Arbeit hat Hr. Wolf 60 € verlangt, er musste nur den Sicherheitsring am Bullauge der Waschmaschine überstülpen. Ausserdem meckert er über die Elektrogeräte die man hat, er kommt mir nicht mehr ins Haus. Einfach unmöglich der Umgang mit Kunden.

Unser Trockner sollte repariert werden, allerdings war er bei der Reparatur deutlich mehr verschlissen, als es zunächst aussah. Wir haben dann mehrere gute Angebote für einen neuen Trockner erhalten, der zügig geliefert wurde. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service gewesen.

ACHTUNG ABZOCKE!!!! Ich kann diese Firma wirklich niemanden empfehlen! Habe mich an Herrn Wolf gewand weil mein Geschirrspüler nichtmehr funktionierte, bereits am Telefon sagte ich, dass er schon sehr alt ist. Da wurde mir geantwortet, dass Herr Wolf ihn trotzdem überprüft, weil es eventuell nur ein kleiner Fehler ist... Als er dann hier war, öffnete er das Teil genau 3 Sekunden und sagte "Der ist so alt, Sie brauchen einen Neuen" Ich fragte daraufhin ob er nicht die Anschlüsse, Leitungen etc überprüfen müsse, aber das verneinte er. Dann ging es nurnoch darum einen Neuen auszusuchen. Ich hatte ein Modell für 300 Euro gefunden, was mir Herr Wolf dann für 560 verkaufen wollte. Ich schlug vor das Gerät selbst zu besorgen und ihn für den Einbau zu bezahlen. Daraufhin erzählte er mir ein Märchen über "ein Abkommen unter Spülmaschienendienstleistern" welches es verbietet, Geräte einzubauen, welche nicht über seine Firma bestellt wurden.

Kurz um ich muss jetzt 48 Euro für das 3 Sekündige Öffnen des Geschirrspülers und eine sehr fragwürdige Beratung bezahlen!!

NIE WIEDER!

Wollten unsere Spülmaschine und unseren Trockner reparieren lassen. Den Trockner, den wir selbst öfters repariert haben aber keine Zeit mehr auffinden konnten, wurde uns empfohlen einfach weg zuschmeißen... Da hatten die keine Ahnung was man mit machen sollte. Zur Spülmaschine: Die Machine hat das Geschirr nicht mehr getroknet. Nach mehreren Besuchen und Arbeitstunden und ein paar Tagen nachdem die Maschine unbenutzbar war, wurde ein Teil ausgetauscht... Und das Problem ist geblieben.

Der Höhepunkt war, dass wir auch eine Dunstabzugshaube neu installieren wollten. Die neue wurde schief eingebaut und hat sich beim öffnen verdächtig bewegt. Es war nicht einmal richtig fest montiert!! Nach einem weiteren Besuch hierzu lässt sich die Klappe nicht einmal mehr schließen.

Wir haben jetzt mehrere hundert Euro bei dieser Firma gelassen und es hat sich im Zustand der Geräte nichts geändert!!! Die Dunstabzugshaube ist eine KATASTROPHE und die UNPROFESSIONALITÄT mit der wir behandelt werden lässt mich wundern wie man so einen Betrieb am Leben halten kann!!

Ich werde definitiv allen empfehlen sich NICHT an diese Firma zu wenden wenn man kaputte Haushaltsgeräte reparieren lassen möchte!!

Freundliche und gute telefonische Beratung, schnelle Lieferung und Anschluss sowie Entsorgung unserer alten Waschmaschine, das alles innerhalb einer Woche, nachdem unsere nach 20 Jahren leider aufgegeben hatte. Wir sind sehr zufrieden. Herzlichen Dank.

Sehr zuverlässig und kompetent. Von der Diagnose bis zur Reparatur unserer Geschirrspülmaschine lief alles super. Wir sind rundum zufrieden.

Ich kann die negativen Bewertungen leider alle nur bestätigen. Sehr unhöflich und überhaupt nicht hilfsbereit! Außerdem lässt er einen nie zu Wort kommen, sodass das Anliegen/Problem nie richtig erklärt werden kann. Er ist sich ja innerhalb von 3 Minuten so sicher, dass er den richtigen Fehler gefunden hat und entschuldigt sich nicht einmal für die falsche Fehlerdiagnose! Das Geld hat er ja eingesteckt ;) Nicht zu empfehlen.

Termin zeitnah, sehr freundlich. Fehler an der Waschmaschine in 5 Minuten gefunden. Teil bestellt und zügig eingebaut. Vielen Dank

FALSCHE BERATUNG. Meine Waschmaschine wurde von der Firma Wolf als Elektronikschaden deklariert, war aber nur eine Sicherung kaputt und auch noch in Garantie, wie sich später rausstellte, durch den AEG Techniker.

Von meinem Anruf über die Begutachtung und dann Bestellung und Einbau des Ersatzteiles nur eine Woche und alles zur besten Zufriedenheit abgeschlossen. Top Service wie immer !!

Seid Jahren hier Kunde. Freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Hört zu und hat immer ein Blick auf das Machbare Bin sehr zufrieden

Sehr gute Beratung freundlicher Service.Alles in allem sehr empfehlenswert.

Kompetene und schnelle Beratung, Reparatur und Lieferung, freundliche Mitarbeiter

Tolle Beratung netter Chef

bisher nur gute Erfahrung gemacht

Sehr kompetente Beratung

Wir haben bereits einige Geräte bei Herrn Wolf gekauft, montieren und auch reparieren lassen. Wir waren immer zufrieden.

Montag	09:30–12:30, 14:30–18:00
Dienstag	09:30–12:30, 14:30–18:00
Mittwoch	09:30–12:30
Donnerstag (Heute)	09:30–12:30, 14:30–18:00
Freitag	09:30–12:30, 14:30–18:00
Samstag	09:30–12:30
Sonntag	Geschlossen

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