Werbung
Hausgerätewelt GmbH ● Jetzt geöffnet

Hausgerätewelt GmbH

4,6
16 Bewertungen
Adresse
Schmidener Str. 231, 70374 Stuttgart, Deutschland
Telefon
+49 71...
Standort
Werbung
Über diesen Kundendienst

Die Hausgerätewelt GmbH mit Sitz in der Schmidener Str. 231, 70374 Stuttgart, hat sich als kompetenter Ansprechpartner für den Verkauf und Service hochwertiger Haushaltsgeräte etabliert. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine persönliche Beratung aus, bei der die Kunden nicht mit einem Computer oder einem abgesetzten Callcenter, sondern mit echten Experten sprechen. Dieses direkte Miteinander wird von den Kunden als großer Vorteil gegenüber vielen Mitbewerbern geschätzt. Die Öffnungszeiten von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 18:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 14:00 Uhr bieten flexible Terminmöglichkeiten für Beratungen und Serviceanliegen.

Leistungen und Service

Die Hausgerätewelt GmbH bietet ein umfassendes Servicepaket für Haushaltsgeräte aller führenden Premium-Marken. Der Fokus liegt auf Geräten, die in Testberichten regelmäßig unter den Top 5 platziert sind und für ihre Langlebigkeit bekannt sind. Das Serviceangebot umfasst die fachkundige Beratung vor dem Kauf, bei der die individuellen Bedürfnisse der Kunden im Mittelpunkt stehen. Zudem kümmert sich das Team um die reibungslose Abwicklung von Bestellungen und steht auch bei Lieferfragen in engem Kontakt mit den Speditionen, um Prozesse zu beschleunigen. Die persönliche Betreuung erstreckt sich über den gesamten Kaufprozess – von der ersten Frage bis zur Lieferung.

Kundenerfahrungen

Die Kunden der Hausgerätewelt GmbH heben besonders das tolle Einkaufserlebnis und die persönliche, schnelle und kompetente Beantwortung von Rückfragen hervor. Ein Kunde betont: „Es war schön, nicht mit einem Computer oder einem abgesetzten Callcenter Agent zu sprechen.“ Die Preise werden als deutlich vorteilhaft gegenüber der Konkurrenz beschrieben. Ein weiterer Kunde lobt den Service bei einer Lieferverzögerung während der Weihnachtszeit: „Der Verkäufer war jedoch stets sehr freundlich und ist mit der Spedition in Kontakt getreten, um den Vorgang zu beschleunigen. Hier durfte ich Kundenservice erleben, den man so heute nicht mehr erwartet.“ Auch die unaufdringliche, aber dennoch gründliche Beratung wird geschätzt, bei der gezielt nach dem Verwendungszweck des Küchengeräts gefragt wird.

Für eine Terminvereinbarung oder Beratung ist die Hausgerätewelt GmbH telefonisch unter +49 711 5504220 erreichbar. Das Geschäft befindet sich in zentraler Lage in Stuttgart, und Kunden können die Öffnungszeiten nutzen, um persönlich vorbeizukommen. Die Webseite www.hausgeraetewelt-gmbh.de bietet zudem einen Überblick über das aktuelle Sortiment und die angebotenen Dienstleistungen. Parkmöglichkeiten sind in der Umgebung vorhanden, sodass ein Besuch unkompliziert möglich ist.

Kundenbewertungen (15)
Tolles Einkaufserlebnis Rückfragen würden persönlich, schnell, gut und kompetent beantwortet. Es war schön, nicht mit einem Computer oder einem abgesetzten Callcenter Agent zu sprechen. Ach ja, und die Preise haben sich auch deutlich von der Konkurrenz abgesetzt . @HGW weiter so. So ein Service ist ein riesengroßer Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern.
Top Preise, Ware wurde geliefert, wenn auch mit ein paar Tagen Verspätung aufgrund der Weihnachtszeit. Der Verkäufer war jedoch stets sehr freundlich und ist mit der Spedition in Kontakt getreten um den Vorgang zu beschleunigen. Hier durfte ich Kundenservice erleben den man so heute nicht mehr erwartet. Deswegen 5 Sterne und ich bestelle gerne wieder bei HGW.
Eine freundlich kompetente und nicht aufdringliche Beratung. Wurden gefragt für welche Zwecke unser Küchengerät gebraucht und genutzt wird. Alle Geräte sind im Hochpreis angesiedelt. Sind in allen Testberichten unter den Top 5 eingestellt und damit auch langlebiger gegenüber den anderen Herstellern. Bei dem Preis stockt einem manchmal der Atem, aber wen das Küchen oder Haushaltsgeräter dann 10 Jahre länger durchhält, ist der Preis auf die Dauer vernachlässigbar.
Bieten Ware im Onlineshop an, die sie garnicht auf Lager haben. Nach 10 Tagen keine Ware, keine Reaktion auf e- mail! Dann auf telefonisches Nachfragen hätte man angeblich die Firma Smeg kontaktiert. Haben jetzt direkt dort bestellt. Ware ist da und kommt heute an! Nicht zu empfehlen.
Mein bestellter Miele Trockner wurde nicht wie angeboten an den Aufstellort gebracht, man hat es vorgezogen die Klingel gar nicht erst zu betätigen und den Trockner auf dem Parkplatz vor dem Haus abzustellen. Mir ist das Wurscht, ich habe das Gerät nicht angenommen, sollte es nicht binnen 24 Stunden entfernt sein, lasse ich es kostenpflichtig verschrotten! Nachtrag: Das Fehlverhalten betrifft nicht den Verkäufer, sondern den Lieferanten. Der Verkäufer war im nun erfolgten Telefonat sehr freundlich und versprach eine Lösung.

Weitere Kundendienst-Firmen