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kundendienst - hausgeräte - küchen j.maschke e.K. ● Jetzt geöffnet

kundendienst - hausgeräte - küchen j.maschke e.K.

4,7
91 Bewertungen
Adresse
Bischofskamp 15, 31137 Hildesheim, Deutschland
Telefon
+49 51...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Der kundendienst - hausgeräte - küchen j.maschke e.K. ist ein erfahrener Fachbetrieb für die Reparatur und Wartung von Haushaltsgroßgeräten mit Sitz in Hildesheim. Das Unternehmen ist unter der Adresse Bischofskamp 15, 31137 Hildesheim, ansässig und betreut Kunden in der gesamten Region. Mit einer hervorragenden Bewertung von 4,7 von 5 Sternen bei über 91 Rezensionen genießt der Betrieb einen exzellenten Ruf. Besonders geschätzt wird die schnelle und unkomplizierte Hilfe, die auch dann gewährt wird, wenn die Geräte nicht beim Händler erworben wurden.

Leistungen und Service

Das Leistungsspektrum von kundendienst - hausgeräte - küchen j.maschke e.K. umfasst die fachgerechte Reparatur und Wartung aller gängigen Haushaltsgroßgeräte. Dazu zählen insbesondere Kühl- und Gefriergeräte, Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler sowie Herde und Backöfen. Der Service reicht von der schnellen Fehlerdiagnose über die Beschaffung und den Einbau von Original-Ersatzteilen bis hin zur kompletten Geräteinstallation. Kunden schätzen die pragmatische Herangehensweise der Techniker, die oft noch am selben Tag Abhilfe schaffen können. In Fällen, in denen eine Reparatur nicht mehr wirtschaftlich ist, bietet der Betrieb zudem Unterstützung bei der Auswahl und Lieferung von Neugeräten an.

Kundenerfahrungen

Die Zufriedenheit der Kunden zeigt sich in den zahlreichen positiven Rückmeldungen. Gelobt wird insbesondere die außergewöhnliche Schnelligkeit des Kundendienstes: Ein Kunde berichtet, dass nach einem Anruf um 14 Uhr bereits um 16 Uhr eine neue Gefriertruhe eingebaut und in Betrieb genommen wurde. Die freundliche und kompetente Beratung am Telefon sowie die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der Monteure vor Ort werden immer wieder hervorgehoben. Ein weiterer Pluspunkt ist die faire und transparente Abrechnung, bei der nur die tatsächlich geleistete Arbeitszeit berechnet wird. Viele Kunden betonen, dass sie die Firma inzwischen für jedes defekte Küchengerät kontaktieren und sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Das Unternehmen ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 13:00 Uhr sowie von 14:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Eine telefonische Terminvereinbarung unter der Nummer +49 5121 54794 ist empfehlenswert, um einen zeitnahen Einsatz zu gewährleisten. Die Adresse Bischofskamp 15 in Hildesheim ist gut mit dem Auto erreichbar, und Parkmöglichkeiten sind in der Umgebung vorhanden. Kunden sollten bei der Terminabsprache direkt die bevorzugte Zahlungsmethode klären, da die Rechnung in der Regel direkt vor Ort beglichen wird.

Kundenbewertungen (65)
Super Service
Wir haben die Firma mittlerweile zu jedem defekten Küchengerät einmal zwecks Reparatur kontaktiert. Man erhält schnell eine Rückmeldung und die Techniker sind freundlich, zuverlässig und pragmatisch unterwegs. Das ist umso bemerkenswerter, weil wir die Geräte nicht dort gekauft haben. In einem Fall haben wir sogar bei fehlender Reparaturoption einen Nachlass für ein neues Gerät erhalten. Alle Elektrogeräte, die ersetzt werden müssen, werden wir dort kaufen.
Der Mitarbeiter am Telefon war hilfsbereit und hat Ersatzteile bestellt. Die Bestellung von Ersatzteilen zu erreichen und einen Termin zu bekommen dauerte 1,5 Wochen. Die Person hier prüfte es für 10 Minuten und teilte mit, dass mein vorhandener Schlauch gut ist, aber ich muss noch für das Ersatzteil bezahlen, das ich bestellt habe. Er versuchte das Problem zu beheben und teilte dann mit, dass es nicht an der Maschine liegt, sondern an der Steckdose in der Wand, die einen Dichtungsring braucht, und berechnete uns und ging. Obwohl er sein Bestes versucht hat, bin ich enttäuscht, für einen Service zu bezahlen, der mein Problem nicht gelöst hat, und die Maschine läuft immer noch nicht.
Unsere Gefriertruhe hatte den "Geist" aufgegeben. 14 Uhr angerufen, super Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Um 16 Uhr war die neue Truhe eingebaut und in Betrieb. Lob auch an den Kundendienstmonteur.
Nette Termin Absprache wunderbar geklappt. Der Mitarbeiter vor Ort war auch sehr freundlich und nett und auch pünktlich Termin wurde auch eingehalten Top. Preis Leistung stimmt auch völlig fair Abgerecht nur wirkliche Arbeitszeit Top macht auch nicht jeder. Großes Lob an die Firma kann ich nur weiterempfehlen. Einzige was so ein bisschen überrascht war das nicht wie bei anderen Unternehmen bzw. Handwerkern die Rechnung postalisch zugesandt wird sonder das er es sofort begleichen wollte hätte man vielleicht vorab am Telefon erwähnen können. ansonsten ein kompettentes Unternehmen mit netten freundlichen Mitarbeiter die pünktlich kommen so wie fair und offen abrechnen.

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